EAN: 9783962511777

DAY ONE GEBUNDEN

Kunden begeistern - jeden Tag aufs NeueEs gibt kein Patentrezept  um als Person oder
Unternehmen erfolgreich zu werden - und zu bleiben. Die Zutaten variieren je nach individuellem
Umfeld  Branche  Unternehmensgröße und Rahmenbedingungen. Unabhängig davon ist jedoch die
innere Haltung ein bestimmender Faktor  der über langfristigen Erfolg entscheidet. Um Kunden
dauerhaft zu begeistern  braucht es die Energie und Motivation des ersten Tages ebenso wie
ständige Weiterentwicklung und Transformation. Aber wie verhindert man Stillstand und wie
motiviert man sich jeden Tag aufs Neue?Der Day-One-SpiritDer Herausgeber Ferri Abolhassan
stellt in Day One auf informative und inspirierende Weise die Day-One-Haltung in den Fokus und
beleuchtet anhand einer großen Palette an Stimmen und Beispielen die Elemente  die es braucht 
um als Persönlichkeit oder Unternehmen dauerhaft erfolgreich zu bleiben. In Interviews  Best
Practices und Gastbeiträgen zeigen führende Expertinnen und Experten aus Wirtschaft  Politik 
Wissenschaft  Sport und Kultur  welche Rolle der Day-One-Gedanke in ihrer persönlichen und
beruflichen Laufbahn spielt. Herausragende Unternehmensbeispiele aus Bereichen wie Service 
Management oder Innovation beleuchten  was eine gute Unternehmenskultur ausmacht  welches
Mindset eine durchgängige Kundenorientierung erfordert und wie dadurch eine langfristige
Kundenbindung gesichert werden kann. Sie zeigen  was Day One bedeutet - und geben den
Leserinnen und Lesern spannende Denkanstöße für das eigene Handeln.

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