EAN: 9783442158959

MALCOLM GLADWELL - GEBRAUCHT TIPPING POINT WIE ...

Der Tipping Point ist jener magische Moment  wenn eine Idee  ein Trend  eine Mode oder ein
soziales Verhalten eine Schwelle überschreitet  kippt und sich dann wie ein Flächenbrand
ausbreitet. Wie kommt es dazu? Interessanter noch: Wie löst man diesen Tipping Point aus? Das
ist eine Frage  die nicht nur Werbefachleute und Designer interessiert  sondern auch Politiker
und Polizisten. Gladwell bezieht sich in seiner Argumentation auf die Epidemiologie: Ideen und
Verhaltensweisen  sogar das Verbrechen  breiten sich so aus wie Ansteckungskrankheiten  und man
kann sie auch auf analoge Art bekämpfen. Eines von Gladwells überzeugenden und immer amüsant
vorgetragenen Beispielen ist der erstaunliche Siegeszug der Hush Puppies  eines Wildlederschuhs
in den Vereinigten Staaten. Ohne Zutun des Herstellers  allein durch Mundpropaganda 
entwickelte sich dieser Schuh zu einem heißen Modeartikel. Ein anderes Beispiel ist der rapide
Rückgang der Verbrechensrate in New York und in anderen Städten der USA. Auch hier genügten
bestimmte Eingriffe in die soziale Umgebung - wie etwa das Entfernen von Graffiti in der U-Bahn
das entschlossene Einschreiten der Polizei bei Bagatelldelikten -  um einschneidende
Veränderungen im Verhalten hervorzurufen. Gladwell beschreibt im Detail  wie es der
Stadtverwaltung von New York gelang  die Verbrechensrate innerhalb kurzer Zeit zu halbieren.
Wir neigen zu dem Glauben  dass nur groß angelegte Maßnahmen große Wirkungen erzielen können.
Gladwell beweist das Gegenteil: Wer eine schlecht gehende Firma  eine Bekleidungs- oder
Schuhmarke auf den richtigen Weg bringen will  wer soziales Verhalten ändern möchte  wer das
Verbrechen bekämpfen will  kann auch mit kleinen  aber präzisen und nachhaltigen Maßnahmen
Erfolg haben. Das ist die Botschaft dieses Buches  das unser konventionelles Denken erschüttern
wird.

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