EAN: 9783497021031

PSYCHOSOZIALE ONLINE-BERATUNG - ELEONORE O PLOI...

Online-Beratung bietet große Chancen: Die Beratung erfolgt unabhängig von Zeit und Ort und
unterliegt keinerlei Kontrolle. Aber diese Merkmale bergen auch Gefahren: Beratung im Netz
bleibt unverbindlich  die persönliche Begegnung fehlt  Schriftlichkeit kann zu Fehldeutung
führen. Die Autorin erklärt anschaulich  welche Möglichkeiten der Beratung im weltweiten Netz
vorhanden sind und welche besonderen Anforderungen an die Beratenden gestellt werden. Mit
Übungen und Fallbeispielen werden einzelne Kommunikationsstrategien erprobt und in
verschiedenen Situationen von der Einzelberatung bis zur Gruppenmoderation eingesetzt. Mit
einem Glossar der Fachbegriffe  Sonderzeichen  Kommunikationskonventionen u. a.

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