EAN: 9783497029419

KOMPETENT BERATEN IN DER SOZIALEN ARBEIT - WERN...

Im Rahmen professioneller Beratung in den sozialen Diensten wird oft die Beziehung zum
Knackpunkt. KlientInnen treten fordernd auf oder erhoffen sich von der BeraterIn die Lösung
aller Probleme  BeraterInnen sind mit unerwarteten eigenen Emotionen konfrontiert oder stehen
unter Zeitdruck - all das wirkt sich auf die Beziehungsebene aus und beeinflusst den
Beratungsprozess. Die kommunikative Beziehung zum Klienten will professionell gestaltet werden.
Das ist anspruchsvoll  denn es spielen viele Gesichtspunkte eine Rolle: der institutionelle
Kontext  der kulturelle Rahmen  Emotionen  die Begegnung von ExpertInnen und Laien und der
Einsatz von Medien. Das Buch bietet praktische Handlungsorientierungen  Warnung vor
Fallstricken und viele wertvolle Tipps für die Umsetzung in der Praxis.

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