Im Streben nach wirksamer Kommunikation übersehen wir oft dass eine der Grundvoraussetzungen
das aufmerksame Zuhören ist. Der Sprachwissenschaftlicher und Systemiker Stefan Goes hebt die
Schlüsselrolle des Zuhörens in der Kommunikation hervor und zeigt wie man mit einfachen
Techniken vom bloßen Zuhören zum effektiven Verstehen kommt. Das Buch kombiniert
wissenschaftliche Fakten und wirksame Methoden. Es bietet individuelle Lösungen für
unterschiedliche Voraussetzungen und modulare "Hinhör-Häppchen" die es ermöglichen in die
wichtigsten Aspekte des Zuhörens einzutauchen. Schon kleine Veränderungen reichen um die
eigene Kompetenz innerhalb weniger Wochen maßgeblich zu verbessern und durch mehr Verständnis
klarer zu kommunizieren. Inhalte: Hat der überhaupt zugehört? Warum andere Sie
missverstehen Welche Haltung Sie brauchen um gehört zu werden Schlüsselbegriffe
Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedürfnisse und
Intentionen des Gegenübers Die drei Grundbedingungen: Verstehen Annehmen Tragen Die sechs
Schritte zum Gesprächserfolg Wie Sie endlich beim Gegenüber ganz ankommen Die
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