EAN: 9783658171643

OPERATIVE EXZELLENZ IN RETAILBANKEN - KLAUS RÖH...

Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen des Autobauers Toyota und ganz besonders darauf  die
wirklichen Erfolgsfaktoren des Systems zu identifizieren  von denen Retailbanken lernen können
operative Exzellenz in einer ganz neuen Qualität zu betreiben. Trotz aller Unterschiede
zwischen den Produktionsprozessen in der Sachgüterindustrie und in Dienstleistungsunternehmen
arbeitet Klaus Röhr nützliche Ansatzpunkte für das Kreditgewerbe heraus  etwa  wenn es um die
Anstrengungen zur systematischen Identifikation von Verschwendung  um die Qualifikation von
Mitarbeitern und die Etablierung effizienter Strukturen geht.

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