EAN: 9783658209872

DAS EMOTIONALE MARKENERLEBNIS ZUR STÄRKUNG DER ...

Dirk Fischer entwickelt auf Basis von emotions- und gedächtnispsychologischen Theorien das
Konstrukt des Emotionalen Markenerlebnisses (EME) als Darstellung eines bindungsrelevanten
Markenerlebnisses sowie eine Skala zur Messung des Konstrukts. Das EME wird konzeptualisiert
als das Ausmaß  zu dem die subjektive  innere Reaktion eines Konsumenten auf einen Markenmoment
ein positives bzw. negatives Gefühl  ein Aktiviertheitsgefühl und eine
Unterscheidungskraft-Beurteilung beinhaltet. Dieses Verständnis unterstützt Praktiker bei der
Erzeugung wirkungsvoller Markenerlebnisse. Forschern verschafft es eine neue Sichtweise auf das
Phänomen. Die entwickelte Skala ermöglicht Praktikern eine effiziente Messung der im
Bewusstsein von Konsumenten ausgelösten bindungsrelevanten Erlebnisbestandteile. Forscher
erhalten mit ihr ein Instrument zur Prüfung weiterführender Erlebnistheorien.

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