EAN: 9783749754991

50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAN...

Mit diesem sechsten Band setzt junokai die beliebte Reihe 50 Tipps für einen besseren
Kundenservice in bewährter Tradition fort - mit inzwischen über 300 wertvollen Tipps  um den
eigenen Kundenservice noch kundenorientierter  schneller  besser  moderner und kostengünstiger
zu machen. Die Berater der junokai GmbH veröffentlichen auf der unternehmenseigenen Webseite in
den Tipps der Woche wöchentlich neue  spannende und aktuelle Themen aus ihrem Beratungsalltag.
Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch zusammen und schafft damit ein
wertvolles Kompendium aller wichtigen Themen im Kundenservice. Strategische Themen wie
beispielsweise Digitalisierung und Robotics werden hier ebenso behandelt wie tägliche operative
Aufgabenstellungen aus Einsatzplanung  Mitarbeiterbetreuung oder Reporting. Und auch Themen aus
Sales  Marketing und Kundenbindung werden behandelt. Kurz  prägnant und auf den Punkt
geschrieben lassen sich die Tipps gezielt nachschlagen und nutzen. Das Buch dient als
Inspiration und Ideenquelle für die eigene Arbeit am und mit dem wertvollsten Gut des
Unternehmens: Dem Kunden.In den vergangenen Jahren hat sich ungebrochen gezeigt: Service macht
den Unterschied.

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