EAN: 9783347571495

50 TIPPS FÃœR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAN...

Getreu dem Motto Service macht den Unterschied setzt junokai nun bereits im neunten Jahr seine
beliebte Reihe 50 Tipps für einen besseren Kundenservice fort - mit inzwischen über 450
wertvollen Tipps  um den Kundenservice in Unternehmen noch kundenorientierter  schneller 
moderner und kostengünstiger zu machen. Die Berater der junokai GmbH veröffentlichen auf der
unternehmenseigenen Webseite in den Tipps der Woche wöchentlich neue  spannende und aktuelle
Themen aus ihrem Beratungsalltag. Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch
zusammen und schafft damit ein wertvolles Kompendium und Nachschlagewerk. Strategische Themen
wie beispielsweise Digitalisierung und Robotics werden hier ebenso behandelt wie tägliche
operative Aufgabenstellungen aus Projektorganisation  Führung  Einsatzplanung 
Mitarbeiterbetreuung oder Reporting. Auch Themen aus Sales  Marketing und Kundenbindung werden
diskutiert. Kurz und prägnant auf den Punkt gebracht  lassen sich die Tipps gezielt
nachschlagen und nutzen. Das Buch dient als Inspiration und Ideenquelle für die eigene Arbeit
am und mit dem wertvollsten Gut des Unternehmens: Dem Kunden. Wir wünschen unseren Lesern viel
Spaß bei der Lektüre!

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