Kindertagesstätten haben sich in den letzten 20 Jahren sehr verändert wodurch sie nicht
zuletzt als Organisationsform in den Mittelpunkt gerückt sind. Relevant werden dabei Fragen des
Sozialmanagements: der Prozessgestaltung (Dienstplan Finanzierung etc.) der Personalführung
der organisationalen Kommunikation sowie eine Verständigung über die Frage was eine gute
Qualität der Arbeit in einer Kindertagesstätte ausmacht und wie diese ermittelt werden kann.
Das aus der Betriebswirtschaftslehre stammende Instrument der Balanced Scorecard kann hier
einen entscheidenden integrativen Beitrag leisten. Das Buch zeigt ausführlich den
Einführungsprozess der Balanced Scorecard anhand von fünf zentralen Schritten auf. Es folgt
eine Skizze der ersten 100 Tage sowie eine Beschreibung typischer Problemstellungen und
möglicher Lösungsansätze.
