EAN: 9783791058290

GESPRÄCHS- UND VERHANDLUNGSFÜHRUNG - MATTHIAS S...

Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung 
Training  Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden  wie
z. B.: aktives Zuhören  verständliches Formulieren  geschicktes Fragen oder das Steuern von
Gesprächen und Verhandlungen. Die Simulationen können aber auch genutzt werden  um spezielle
Fertigkeiten zu üben  z. B. psychologisch günstig zu argumentieren  eine positive
Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten  Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen
oder Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden. Kurz gesagt: Die Simulationen sind
Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen 
hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab. Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen
Weiterbildungsveranstaltungen  bei internen Firmentrainings und Webinaren  in Seminaren an
Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen
sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen
Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin
zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern. _

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