EAN: 9783801729288

365 FRAGEN FÜR DIE LÖSUNGSORIENTIERTE KOMMUNIKA...

Führungskräfte  Personalverantwortliche  Teamleiter und Coaches  die lösungsorientiert arbeiten
versuchen die Gedanken ihrer Gesprächspartner weg vom Problem hin auf die erwünschte Zukunft zu
lenken. Sie fragen ihre Kollegen und Mitarbeiter  ob sie Zeiten erleben  in denen es bereits
gut läuft und das Problem nicht auftritt.  Die 365 Fragen des Fragenfächers unterstützen
Führungskräfte  Personalverantwortliche und Teamleiter bei der lösungsorientierten
Kommunikation. Der Fächer dient als Hilfsmittel  um ein Gespür für die Fragetechniken und den
Aufbau der Gespräche zu bekommen. Die Einteilung des Fragenfächers ermöglicht ein schnelles
Auffinden der passenden Fragen für spezifische Situationen. Die Fragen spiegeln die
vielfältigen Situationen wider  mit denen Führungskräfte und Personalverantwortliche in
Organisationen konfrontiert werden (z.B. Bewerbungs-  Entwicklungs-  Fehlzeiten-  Rückkehr- 
Konflikt- und Kündigungsgespräche  Gespräche zu Unternehmenszielen  zur Strategieentwicklung
und zur Zusammenarbeit im Vorstand). Weitere Fragen beschäftigen sich mit Situationen  die
häufig gemeinsam mit Führungskräften und Teamleitern bearbeitet werden müssen (z.B. Konflikte
im Team  Beziehungen im Team  Überlastung im Team  Teamerfolge  Gesprächskultur). Die Fragen
sind bewusst so formuliert  dass sie implizit immer die Annahme  die Dinge werden wieder besser
laufen  mittransportieren. Ziel ist es  die Fähigkeit von Kollegen und Mitarbeitern  selbst
Lösungen für ihre Probleme zu finden  zu aktivieren.

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