EAN: 9783836672016

PERSONALISIERUNG VON DIREKTMARKETING UND REAKTA...

Aufgrund dauernder Informationsüberlastung durch Werbetreibende  sind Konsumenten im Hinblick
auf Menge und Relevanz von gegebenen Informationen äußerst selektiv. Dies führt dazu  dass das
Direktmarketing sowohl im nationalen  als auch im internationalen Rahmen  einen immer höheren
Stellenwert einnimmt. Daher ist es erforderlich  zu evaluieren  inwieweit der Erfolg von
Direktmarketingmaßnahmen von kulturellen Faktoren abhängig ist. Die Kultur ist ein
signifikanter Einflussfaktor auf das Kaufverhalten von Konsumenten. Daher muss der kulturelle
Aspekt  bei der Wahl des Marketing Mix und der Wahl der Kommunikationsinhalte und Mittel 
berücksichtigt werden. Die vorliegende Studie befasst sich mit der Durchführung einer Befragung
zur Reaktanz durch Personalisierung bei Rezipienten unterschiedlicher Kulturkreise. Für die
Untersuchung der Reaktanz auf Werbemaßnahmen wurden im Rahmen der Auswertung der vorliegenden
Studie aus 2008  2009 die teilnehmenden Länder China  Deutschland  USA und Russland eingehender
betrachtet. Darüber hinaus wird untersucht  inwieweit sich aus den kulturellen Dimensionen nach
Hofstede generelle Empfehlungen für das interkulturelle Marketing ableiten lassen. Sowohl zum
Thema der Reaktanz im Direktmarketing  als auch zu der Wirkung von kulturellen Aspekten auf das
Verhalten von Konsumenten wurden bereits umfangreiche Forschungen betrieben. Zu der Reaktanz
durch Personalisierung von Direktwerbemaßnahmen im Hinblick auf kulturelle Dimensionen herrscht
dagegen bislang noch eine größere Lücke  die es zu füllen gilt. Diese Lücke zu füllen und
Ansatzpunkte für weitere Forschung zu geben ist Gegenstand dieser Studie.

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