EAN: 9783868813722

Produktdaten aktualisiert am: 20.07.2025
Hersteller: - Hersteller-ArtNr. (MPN): - ASIN: 3868813721

In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.

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9783868813722
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