Dieses Buch führt Schritt-für-Schritt in die Welt des Human Centered Design im Gesundheitswesen
ein. Es stellt 23 zusammenhängende Werkzeuge zur Problemlösung vor jeweils angereichert mit
Praxisbeispielen. Human Centered Design basiert auf der Design Thinking Innovationsmethode die
vor rund 60 Jahren an der Stanford Universität begründet wurde. In diesem Buch stecken über 20
Jahre gebündelte Problemlösungserfahrung des Teams von walkerproject. Wir nutzen die Werkzeuge
in unserer täglichen Arbeit in Krankenhäusern und anderen Gesundheitsorganisationen um
verschiedenste Herausforderungen anzugehen. Dazu gehören beispielsweise die Einführung von
Behandlungspfaden Qualitätsprobleme Prozessoptimierungen Neubauprojekte nicht
wertschöpfende Zeit von Pflege und Ärzteschaft Verbesserungen des Patientenerlebnisses oder
unvollständiger Informationsfluss. Talente sind umkämpft. Unsere Vision sind
Gesundheitsorganisationen in denen es einfach ist einen guten Job zu machen. Patientinnen und
Patienten kriegen das was sie jetzt brauchen und wir schädigen sie nicht. Dieses Buch zeigt
wie wir mittels bewährter Methoden einen Beitrag leisten können die Herausforderungen von
Gesundheitsorganisationen und Krankenhäusern aktiv anzugehen.
