Die positive Energie der Worte nutzen Kommunikation ist ein wesentlicher Teil des Berufsalltags
von Pflegefachkräften und Ärzten. Organisatorische Vorgaben Zeitdruck und Konfrontation mit
Schmerz und Trauer sind Faktoren die einen wertschätzenden Umgang innerhalb eines Teams
erschweren. Patienten hingegen empfinden Angst Verzweiflung oder auch Scham im Angesicht einer
Diagnose. Pflegende und Ärzte müssen dies aushalten - schnell wird der Mensch zum Fall zur
Galle in Zimmer 17 um eine Distanz zu den eigenen Gefühlen zu schaffen. Die Wertschätzende
Kommunikation nach Marshall Rosenberg kann hier positive Veränderungen schaffen. Selbstempathie
aufrichtiges Mitteilen von Bedürfnissen und ein wertschätzendes Miteinander können sowohl für
Patienten als auch für die Beschäftigten eine heilsame Wirkung entfalten. Birgit Brand-Hörsting
kennt seit vielen Jahren die beruflichen Nöte von Beschäftigten im Gesundheitswesen. Sie zeigt
in ihrem Buch mit konsequentem Praxisbezug und zahlreichen Übungen wie positive Entwicklungen
im Miteinander erreicht werden können. - Für alle Berufsgruppen in Pflege Medizin und
Gesundheitsmanagement - Praktische Anleitungen zu einem wertschätzenden Umgang im
Gesundheitswesen - Arzt-Patienten-Kommunikation wird ab 2020 Teil des Medizinstudiums Wenn das
was in diesem Buch anhand zahlreicher konkreter Situationen aus dem Pflegealltag beschrieben
wird im Gesundheitswesen gelebt würde hätten wir ein menschenwürdigeres kooperativeres
freundlicheres Miteinander der diversen Beteiligten das allen zugutekäme. Ich wünsche diesem
Buch eine ganz große Verbreitung und hoffe sehr dass jeder Arzt jeder Krankenhaus-Manager
jeder Therapeut jeder Seniorenbetreuer und jede Pflegekraft es liest! (S. Richter-Kaupp) Ich
bin der festen Überzeugung dass dieses Buch einen Beitrag zu mehr Empathie sich selbst und
anderen gegenüber leisten kann und daher gerade für Berufsgruppen im Gesundheitswesens absolut
gewinnbringend ist. Ich selbst bilde Pflegefachkräfte aus und bin sehr dankbar nun endlich
konkrete Hilfen für vielfältige Übungssituationen im Unterricht zur Verfügung zu haben. (S.
Röder) Das Buch ist lohnenswert für alle Beschäftigten die täglich im Gesundheitswesen zu tun
haben und sich wünschen für ihre Patienten Kollegen und für sich selbst gut zu sorgen.
Besonders gut hat mir die Symbol-Orientierung gefallen da die Thematik damit strukturiert
erarbeitet genutzt und zur eigenen gemacht werden kann. (Sabine Zaun Pflegeberaterin)
