EAN: 9783410262916

QUALITÄTSMANAGEMENT NACH DIN EN ISO 9000 FF IN ...

Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu
den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der
Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten
Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System
nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu
hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement    Wissensmanagement    Rolle der
obersten Leitung    prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält
praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.

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