9783642641275 - Qualitätsmanagement für Dienstleister Kartoniert (TB)

EAN: 9783642641275

Produktdaten aktualisiert am: 14.02.2025
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Eine Einführung in das Qualitätsmangement für Dienstleistungsunternehmen und ein gezieltes
Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen
Dienstleistern helfen dem Leser  eigene Ideen zu entwickeln. Außerdem begleitet das Buch den
unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement. Unterstützt wird
dieser durch ServAs  ein Instrumentarium zur Selbstbewertung des bereits vorhandenen
Qualitätsmanagements. Mit Hilfe der beiliegenden Disketten können Sie die Auswertung vornehmen
und die unternehmensspezifischen Stärken und Schwächen identifizieren. Ein Muß für jeden
Dienstleister!

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9783642641275
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