EAN: 9783446441897

QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR HOCHSCHULEN - DGQ GEBUNDEN

Das neue Steuerungsmodell (New Public Management) sowie der zunehmende nationale und
internationale Wettbewerb erfordern auch von Hochschulen die Entwicklung von
Managementstrukturen  welche die Qualität sichern und systematisch weiter entwickeln. Dabei
dürfen aber die für die Leistungsfähigkeit und damit auch die Reputation der Hochschule
essentiellen Faktoren wie Kreativität  Innovation und Diversität nicht eingeschränkt  sondern
sie sollten vielmehr weiter gestärkt werden. Wie dies mit einem ganzheitlichen
Qualitätsmanagementsystem gelingen kann  wird in diesem Buch dargelegt.Dieses Praxisbuch zeigt
Schritt für Schritt  wie ein Qualitätsmanagementsystem unter besonderer Beachtung der
Zielsetzungen und Strukturen von Hochschulen implementiert wird. Dabei werden auch Begriffe
geklärt und das nötige Grundwissen vermittelt wie die zentrale Rolle der Prozessorientierung
und der Verbesserungszyklen  aber es werden auch Erläuterungen gegeben zu den relevanten
Standards und derNotwendigkeit von Projektmanagement bei der Umsetzung. Hinweise auf
Erfolgsfaktoren  Stolpersteine und über 100 Beispiele aus über 20 Hochschulen erleichtern den
Praxistransfer. Ein absolutes Muss für alle  die sich mit Qualitätsmanagement an Hochschulen
beschäftigen!

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