Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Controlling Note: entfällt Duale
Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen früher: Berufsakademie
Villingen-Schwenningen (-) Sprache: Deutsch Abstract: In den letzten Jahren hat sich im
unternehmerischen Umfeld weltweit ein tief greifender Wandel vollzogen. Die fortschreitende
Globalisierung der rasche technologische Wandel und die zunehmende Bedeutung des Wissens
stellen traditionelle Auffassungen über Organisation Planung und Management in Frage. Im
Informationszeitalter reicht es nicht mehr aus qualitativ hochwertige Produkte zu niedrigen
Kosten in Massenproduktion zu fertigen - der Kunde möchte auf seine spezifischen Bedürfnisse
maßgeschneiderte Produkte die zudem noch innovativ und ihren Preis wert sein sollen. Um die
hohen Investitionssummen für immer neue Produkte und Dienstleistungen decken zu können gehen
nationale Anbieter auf internationale Märkte auf denen es gilt die Effizienz und
Wettbewerbsfähigkeit globaler Aktivitäten mit der erforderlichen marktbezogenen Sensibilität
für lokale Kunden zu kombinieren.Um den Anforderungen in diesem neuen Unternehmensumfeld
gerecht zu werden wurden seit Anfang der neunziger Jahre neue qualitätsorientierte Management
Techniken wie Lean Production Business Reengineering u.ä. eingeführt. Qualitätspreise wie der
Malcolm Baldrige National Quality Award wurden an diejenigen Unternehmen vergeben die
nachweisen konnten dass sie Messgrößen für die Gesamtheit ihrer Tätigkeiten festgelegt hatten
und diese auch verwenden. Zudem vollzog sich ein Wandel von der traditionellen
Unternehmenszielsetzung der Gewinnmaximierung hin zur Steigerung des Unternehmenswertes dem so
genannten Shareholder Value. Im Zusammenhang mit diesen Entwicklungen zeigten sich schnell die
Unzulänglichkeiten traditioneller Management Accounting Systeme (MAS) für das gewandelte
Unternehmensumfeld: Wie sollten die weichen Faktoren wie z.B. gestiegenes Qualitätsbewußtsein
der Mitarbeiter gemessen werden die sich zwar nicht in monetären Größen ausdrücken lassen für
den Unternehmenserfolg jedoch entscheidend sind? Diese Betrachtung beschreibt den Prozess einer
geplanten Implementierung der BSC als in Frage kommendes innovatives Steuerungs- und
Führungsinstrument für Klein- und Mittelständische Unternehmen Bezug nehmend auf den Aufbau
eines internen Berichtwesens unter Berücksichtigung der Controlling Methode der BSC.
