EAN: 9783658029579

DIENSTLEISTUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR KARTONIER...

Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die
Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel  ein verändertes Gesundheitsbewusstsein
und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren
in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten
pflegenden Dienstleistungen Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit
Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen  daneben mit Sach- und
Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede
zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie
präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern  Pflegeeinrichtungen und
Unternehmen  wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von
Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte
hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen
Praxis.

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