Wie KI das Marketing neu definiert: Die neue Ära der Kundenbindung

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Bücher EAN 9783658449919

Wie KI das Marketing neu definiert: Die neue Ära der Kundenbindung

Name: Wie KI das Marketing neu definiert: Die neue Ära der Kundenbindung
Brand: Springer Vieweg
SKU: 9783658449919

Hersteller: Springer Vieweg · MPN: 89256478

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Hersteller: Springer Vieweg
EAN: 9783658449919
Hersteller-Artikelnr.: 89256478
Kategorie: Bücher
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Produktbeschreibung

Marketing, einst eine Spielwiese für kreative Köpfe, wird heute durch datengetriebene Ansätze und automatisierte Lösungen neu definiert. Der Kundenservice, der traditionell auf emotionaler und menschlicher Interaktion beruhte, wird durch KI-Chatbots und automatisierte Supportsysteme ersetzt, die rund um die Uhr verfügbar sind und eine sofortige Reaktion ermöglichen. Doch wie funktioniert das genau, welche Algorithmen stecken hinter Bots, Chat, Personalisierung und Co.? Wie sieht ein zeitgemäßer Kundenservice oder personalisiertes Marketing aus, welche Rolle spielt der Mensch in all diesen Syst

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