VertrauensArchitektur: Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen

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Marketing Allgemein EAN 9783800667123

VertrauensArchitektur: Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen

Name: VertrauensArchitektur: Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen
Brand: Vahlen
SKU: 9783800667123
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Hersteller: Vahlen · MPN: 1086537

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Hersteller: Vahlen
EAN: 9783800667123
Hersteller-Artikelnr.: 1086537
Kategorie: Marketing Allgemein
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Produktbeschreibung

Vorteile Wie Kundenvertrauen entsteht und was ganz konkret für mehr Vertrauen getan werden kann Wissenschaftliche Erkenntnisse über die Entstehung von Vertrauen praxisorientiert erklärt und aufbereitet Verbesserung der Kund:innenerfahrung für die kundennahen Bereiche Marketing, Vertrieb und Service: z.B. beim Nutzen von Websites/Apps, in der Interaktion mit einem Produkt/Dienst bzw. einer Umgebung/Einrichtung Vertrauensprofile bekannter Unternehmen, die zeigen, worauf das Vertrauen in das Unternehmen basiert und was Schwierigkeiten bereitet: Der Plattform AirBnB z.B. ist es gelungen, dass seit

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