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Die 5-Sterne-Strategie: Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Online-Bewertungen
Hersteller:
Redline Verlag
· MPN: 9783868816419
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Zuletzt aktualisiert: 17.10.2026 14:13 Uhr
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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783868816419
- Hersteller
- Redline Verlag
- EAN
- 9783868816419
- Hersteller-Artikelnr.
- 9783868816419
- Kategorie
- Bücher
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- Preise aktualisiert
- 17.10.2026 14:13 Uhr
- Format
- Kindle eBook
- Erscheinungsdatum
- 2016-11-07T00:00:00.000Z
- Seitenzahl
- 320
- Sprache
- Deutsch
Produktbeschreibung
Wie schützt man sich vor negativem Kundenfeedback - vor allem in der heutigen Zeit in der Online-Bewertungen schnell geschrieben sind und einen immer höheren Stellenwert haben? Am effektivsten ist es es erst gar nicht zu schlechten Kundenerfahrungen kommen zu lassen und sich umgehend den Fragen Wünschen und Kritikpunkten seiner Kunden zu stellen. Für die Umsetzung eines optimalen Beschwerdemanagements braucht es jedoch die richtige Strategie.Die Unternehmerin Zehra Sirin zeigt in ihrem Buch wie man mit bewährten Methoden und Strategien schrittweise ein funktionierendes Beschwerdemanagement
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