EAN: 9783958507210

KRISENKOMMUNIKATION VON UNTERNEHMEN IM SOCIAL W...

Social Media spielt nicht nur in der Freizeit der Internetuser eine bedeutende Rolle. Auch an
der Unternehmenskommunikation sind Internet und soziale Vernetzung maßgeblich beteiligt.
Heutzutage findet im Zeitalter des selbstbewussten Internetnutzers ein Dialog zwischen Bürgern
und Unternehmen statt  der gepflegt werden muss. Besonders in Krisensituationen wird diese
Pflege für das Unternehmen wichtig. Dieses Buch widmet sich der Frage  welche Faktoren der
Krisenkommunikation zu Erfolg im Social Web beitragen können. Hierbei werden bewährte
Erfolgsfaktoren kritisch untersucht und Wege neuer und moderner Krisenkommunikation aufgezeigt.
Der Autor analysiert  welche Verhaltensregeln für die Unternehmen in der Interaktion mit
Internetnutzern gelten und wie sich das Machtverhältnis seit der Entstehung der sozialen
Netzwerke nachhaltig gewandelt hat.

Aktuelle Preise zur EAN 9783958507210

Produktinformationen zur 9783958507210