EAN: 9783658059736

CHANGE MANAGEMENT IN VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN K...

Die Versicherungsbranche steht vor gewaltigen Veränderungen. Die wesentlichen Treiber dafür
sind der Kostendruck aufgrund von geändertem Kundenverhalten und gestiegenem Wettbewerb 
Veränderungen verursacht durch Regulierung  die Rahmenbedingungen des Marktes mit einer
langfristigen Niedrigzinsphase und geringem Wachstum und der Innovationsdruck aufgrund von
gesättigten Märkten. Spricht man mit Top-Managern der Branche  hört man aber  dass die
Versicherungen sich mit der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen schwer tun. Ein Grund
dafür ist zum Beispiel  dass die Branche sehr langfristig ausgerichtet ist  denn viele Kunden
binden sich mit Vertragsabschluss langfristig an das Unternehmen. Darüber hinaus lebt die
Branche davon  Risiken abzusichern und nicht  diese bewusst einzugehen  das muss man aber tun 
wenn man Veränderungen erfolgreich managen möchte. Dieses Buch verdeutlicht  dass die
Versicherungsbranche veränderungsfähiger werden muss  um im globalen Wettbewerb bestehen zu
können und präsentiert Beispiele erfolgreicher Veränderungsprojekte. Wichtige Themen sind dabei
der Vertrieb der Zukunft  die erforderlichen Fähigkeiten für das Management in der
Versicherungsbranche und der Umgang mit digitalen Medien.

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