Innendienst 4.0: Der verkaufsaktive Innendienst der Zukunft

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Recht EAN 9783744871099

Innendienst 4.0: Der verkaufsaktive Innendienst der Zukunft

Hersteller: J. Lindeberg  ·  MPN: 4987917
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Hersteller
J. Lindeberg
EAN
9783744871099
Hersteller-Artikelnr.
4987917
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Recht
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Produktbeschreibung

Der verkaufsaktive Innendienst der Zukunft wird zu einem wichtigen und unverzichtbaren Baustein eines Multi-Channel-Vertriebs in einer digitalen Wirtschaft. Das Tätigkeitsspektrum eines Innendienstes 4.0 wird sich erheblich verändern und erfordert deshalb eine Neuausrichtung der internen Ablaufprozesse und Organisationsstrukturen. Ein Innendienst 4.0 ist nicht mehr der Unterstützer des Außendienstes oder Sachbearbeiter für interne Angelegenheiten, sondern erhält klare Kundenverantwortung. Hierfür benötigen die Mitarbeiter entsprechende Kompetenzen und Ressourcen. Die Auswahl geeigneter Mitarbe
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