EAN: 9783842885363

DIE EINFÜHRUNG NEUER MITARBEITER IM TOURISMUS H...

In diesem Buch finden Sie das theoretische Grundwissen  um für die Einführungsphase von
Mitarbeitern im Tourismus mit all seinen eigenen Dynamiken ein größeres Verständnis zu
entwickeln. Es geht weit über einen klassischen Maßnahmenkatalog der Personalmanagementtools
(Patensystem  Einarbeitungsplan  Einführungsworkshop usw.) hinaus. Es erklärt im theoretischen
Teil viel mehr  was sich an Ängsten und Unsicherheiten bei neuen Mitarbeitern äußert und wie
man als Führungskraft damit umgehen kann. Dies wird angereichert durch einen Einblick in die
Gruppendynamik und den Stellenwert der zwischenmenschlichen Kommunikation  um das Onboarding
gut zu gestalten. Wie entsteht die Bindung an ein Unternehmen und was gilt es besonders zu
beachten? Dabei kommt der Führungskraft als wichtigster Kommunikator und Gestalter der
Einführungsphase eine entscheidende Rolle zu. Im zweiten Teil werden die Ergebnisse einer
Untersuchung von 255 Tourismusmitarbeitern ausgewertet. Besonders interessant ist dabei das
Ranking der Maßnahmen  die Mitarbeiter in der Einarbeitungssituation besonders hilfreich erlebt
haben. Das Buch schließt mit einigen wichtigen und praktikablen Empfehlungen ab. Auch wenn die
Beispiele Großteils aus Österreich stammen  haben das Hintergrundwissen und die Empfehlungen
für die gesamte Hotellerie und Gastronomie im deutschsprachigen Raum Relevanz.

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