EAN: 9783658307479

ESSENTIALS CUSTOMER INSIGHTS MIT ARCHETYPEN -...

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights  um
motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle 
Produktinnovationen  Service Design  Personas  Creative Briefs  Claims und Storytelling besser
verstehen zu können. Die Autoren zeigen  wie man archetypische Metaphern  z.B. den Fels in der
Brandung  nutzt  um Customer Insights zu identifizieren  die das kollektive Unbewusste
ansprechen  Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen auslösen. Ergebnis ist ein Kompass  der
den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.

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