EAN: 9783836656474

DIPLOMICA ANALYSE UND BEWERTUNG VON RISIKEN I...

Das Auslagern von IT-Dienstleistungen in Niedriglohnländer (Offshore-Outsourcing) ist
mittlerweile weit verbreitet - dennoch treten oftmals während der Projektlaufzeit gravierende
Probleme auf. Unternehmen klagen mitunter über verfehlte Kosteneinsparungen 
Terminverzögerungen oder sinkende Qualität. Zum aktuellen Zeitpunkt existieren jedoch keine
Studien  welche die zugrunde liegenden Ursachen mit ihren Wirkungs-zusammenhängen ausreichend
analysieren und eine quantitative Risikoabschätzung ermöglichen. Diese Studie befasst sich
daher mit der Entwicklung einer prototypischen Methodik für die Bewertung von
IT-Offshoring-Risiken  wobei der Fokus auf Projekten zur Applikationserstellung in Unternehmen
mit geringer Outsourcing-Erfahrung liegt. Dazu wurde im Anschluss an die Untersuchung des
momentanen Forschungsstandes und die knappe Vorstellung der zurzeit verfügbare Risikomodelle
ein probabilistisches Strukturmodell für die Darstellung und quantitative Analyse der
Wirkungszusammenhänge entworfen. Die darauf folgende Identifizierung der einzelnen
Modellelemente lieferte unter anderem etwa 100 Einflussfaktoren und 40 Risiken. Durch
Expertenbefragungen bezüglich der Metriken und der Typisierung von Risikofaktoren wurde eine
Quantifizierung durchgeführt  die eine grobe Einschätzung der Eintritts-wahrscheinlichkeiten
von Risiken zulässt. Anhand eines exemplarischen Projektes fand die Verifizierung der
Modellberechnungen statt.

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