EAN: 9783899524413

PERSONALMANAGEMENT FÜR AGENTUREN UND MAKLER IN ...

Agenturinhaber und Makler in der Versicherungswirtschaft investieren zum Teil erhebliche
Beträge  um die Leistungsfähigkeit und damit den Umsatz und den Ertrag ihrer Unternehmen zu
steigern. Dabei kommt der Beschaffung  Qualifizierung und Entwicklung von vertriebsorientiert
denkenden und handelnden Mitarbeitern und Geschäftspartnern zunehmende Bedeutung zu. Die
Erkenntnis  dass Personalentscheidungen auch immer Investitionsentscheidungen sind  wird in der
betriebswirtschaftlichen Relevanz zwar gesehen  ihr wird jedoch in der betrieblichen Praxis
vielfach nur nachrangige Bedeutung zugemessen. Die Bereitschaft der Versicherungsunternehmen 
ihre Vertragspartner mit dem vorhandenen Managementwissen und Know-how zu unterstützen  ist
häufig durch unzureichende Personalressourcen begrenzt. Trotz engagierter Unterstützung durch
Vertriebsführungskräfte und vielfältiger Ansätze in der Literatur: Oftmals bleiben
Agenturinhaber und Makler auf sich alleine gestellt. Die Autoren legen ein Buch auf dem
aktuellsten Stand von Wissenschaft und Forschung zu diesem Thema vor  das die Erkenntnisse und
Erfahrungen ihrer langjährigen betrieblichen Praxis widerspiegelt. In einer klaren 
verständlichen Sprache werden komplexe betriebswirtschaftliche Zusammenhänge anschaulich
beschrieben und Grundlegendes zum Thema Suchen  Finden  Auswählen und Einarbeiten neuer
Mitarbeiter für den Innen- und Außendienst vermittelt. Weil erfolgreiches Personalmanagement
ohne gute Mitarbeiterführung nicht denkbar ist  werden darüber hinaus die Grundzüge der Führung
in Agentur und Maklerbetrieb beschrieben. Dem Buch ist eine CD-ROM mit ausdruckbaren
Checklisten und Arbeitsblättern sowie bearbeitbaren Tabellenkalkulationen beigelegt: zwei
Rechentools für die Zeiterfassung und Investitionsberechnung  Fragen zu Bewerbungsunterlagen 
ein Interviewleitfaden und eine Rollenspielanweisung.

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