EAN: 9783954852765

ERFOLGSFAKTOREN IM DIENSTLEISTUNGSFRANCHISING B...

In vergangener Zeit wurde deutlich  dass nahezu alle im Handel denkbaren Wirtschaftsgüter durch
Franchising vertrieben oder produziert werden können. Die zentrale Fragestellung der
vorliegenden Arbeit lautet: Welches sind kritische Erfolgsfaktoren zum Aufbau eines
Dienstleistungsfranchising? Dies wird anhand des Beispiels einer Unternehmensberatung
beantwortet. Dabei wird eine Franchise-Organisation als strategisches Netzwerk dargestellt.
Durch die Anwendung von drei Theorien der Transaktionskostentheorie  der
Principal-Agent-Theorie und der Interaktionstheorie werden die Transaktionskosten  die
Erfolgsfaktoren sowie die wirtschaftlichen Austauschbeziehungen innerhalb eines Netzwerkes
analysiert. Dies soll einerseits in einer Gewinnmaximierung  andererseits in der Reduzierung
der Qualitätsunsicherheit resultieren. Durch Experteninterviews werden die ermittelten
Ergebnisse mit der Praxis verbunden.

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